Alineando el crecimiento de los datos con la estrategia de FinOps en la nube de Salesforce.

FinOps es una metodología que combina prácticas ágiles, DevOps y la excelencia operativa en la nube para optimizar los recursos y los costos en entornos de nube. Su objetivo es alinear el gasto en la nube con los objetivos empresariales, garantizando un entorno sostenible y rentable.

¿Cuáles son los Beneficios de FinOps en Salesforce?

1. Optimización de Recursos: FinOps permite a los equipos identificar configuraciones óptimas de recursos y puntos de mejora en la implementación de funcionalidades bajo estrategias rentables. Este principio se aplica tanto a Salesforce como a cualquier otro computo en la nube, así también en el uso de almacenamiento para persistir la información de datos de nuevas funcionalidades y el mayor número de interacciones.

2. Comunicación y compromiso de la colaboradores: Facilita la comunicación y la alineación entre los equipos de negocios y los equipos de TI. Al comprender los costos asociados a los servicios contratados, estos equipos pueden establecer objetivos financieros realistas y tomar medidas para impulsar el crecimiento del negocio sin impactar los costos de manera predecible.

3. Visibilidad Completa del Gasto: FinOps habilita la toma de decisiones financieras informadas al monitorear los consumos, uso de capacidades licenciadas, evaluar las tendencias del mercado y los recursos disponibles en la nube.

Enfoque en Salesforce

Cuando iniciemos en las practicas FinOps, estos 3 puntos propongo iniciar un seguimiento muy de cerca:

1. Gestión de Datos: Asegúrate de comprender cómo se almacenan y procesan los datos en Salesforce. Identifica oportunidades para optimizar el uso de almacenamiento y reducir costos.

2. Licencias y Usuarios: Evalúa las licencias y el número de usuarios activos. ¿Estás utilizando todas las funcionalidades que pagas? ¿Puedes ajustar las licencias según las necesidades reales?

3. Automatización: Utiliza herramientas de automatización para administrar la infraestructura de Salesforce. Esto puede incluir automatizar, procesos de depuración, realizar copias de seguridad, procesos de calidad de datos entre otros.

¿Qué pasos deberíamos seguir para arrancar con una estrategia a corto plazo?

A pesar de que las prácticas FinOps requiere de instaurar primero una cultura FinOps, mi consejo es que sigas algunos de los pasos que a continuación enumero.

1. Definir el Alcance

2. Mapear los Gastos en la Nube

3. Habilitar un Equipo FinOps

4. Establecer Políticas y Procesos alineados a las prácticas FinOps

5. Automatizar procesos e implementar herramientas

6. Capacitar y Concientizar en el roles y responsabilidades de cada actor en la práctica FinOps.